Lenovo t450s: Webcam si blocca su Windows 10

Hai un notebook Lenovo? Quando provi a fare una videochiamata con Skype dopo qualche secondo l’immagine proveniente dalla fotocamera del portatile si inchioda e rimane fissa per sempre?

Se ti sei trovato in questa situazione potresti essere incappato in un problema comune ai proprietari di portatili Lenovo della serie T400 e T500.

Io mi sono imbattuto in questa situazione con un amico che mi ha chiesto di verificare come mai non riuscisse a fare videochiamate con il suo nuovo Lenovo T450s.

Soluzione

In pratica, quello che gli succedeva era che dopo un paio di secondi l’immagine proveniente dalla webcam si bloccasse con un frame fisso. Anche il LED di stato della webcam lampeggiava una volta per poi spegnersi definitivamente. Fortunatamente la soluzione a questo problema richiede giusto 5 minuti ed un paio di modifiche al registro di sistema di Windows.

  • Aprire il registro di sistema di Windows
    Aprire l’editor del registro di sistema (regedit) cercandolo tra le applicazioni installate nel computer
Apertura del registro di sistema di Windows
  • Trovare la prima voce da aggiungere
    Navigare le voci del registro seguendo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  • Aggiungere la prima voce
    Fare click destro -> nuovo -> valore DWORD (32 bit). Nominarlo EnableFrameServerMode e impostare il valore a 0
Aggiunta della prima chiave al registro di Windows
Aggiunta della prima chiave al registro di Windows
  • Trovare la seconda voce da aggiungere
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  • Aggiungere la seconda voce
    Fare click destro -> nuovo -> valore DWORD (32 bit). Nominarlo EnableFrameServerMode e impostare il valore a 0
Aggiunta della seconda chiave al registro di Windows
Aggiunta della seconda chiave al registro di Windows
  • Riavvia
    Affinché le modifiche effettuate abbiano effetto riavvia il computer.

Se tutto avrà funzionato correttamente d’ora in poi non avrai più problemi con la webcam del tuo portatile.


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Fonte

Software engineer presso Slope.
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37 risposte a “Lenovo t450s: Webcam si blocca su Windows 10”

  1. Non ti conosco ma già ti idolatro. Mi hai aiutato, veramente in cinque minuti, a risolvere il problema che mi assillava da mesi: rimettere in funzione la webcam integrata di Lenovo che si bloccata dopo pochi secondi. Ruggero Po

  2. Grazie mille per queste informazioni che hanno risolto anche per me il problema della webcam. Nel mio caso ho dovuto aggiungere solo la prima voce la seconda io non l’avevo.

  3. Ciao Lorenzo, ho un Lenovo ideapad 310 e ho riscontrato lo stesso problema sulla fotocamera. Seguendo le tue istruzioni ho risolto immediatamente, ti ringrazio!! Tuttavia è come se il problema si fosse spostato sull’antenna integrata wi-fi… non rileva più le reti, è come se si fosse disattivata. Ho già provato tutte le soluzioni di “default”…secondo te cosa potrebbe essere?

  4. Ciao, improvvisamente e senza motivo la webcam ha iniziato a comportarsi come descritto.
    Scettico ho eseguito quanto hai scritto e ha ripreso a funzionare.
    Ancora non ci credo! Sono scioccato dal risultato, non ho capito il perchè ma funziona!
    Sei un genio, grazie davvero!
    (…non hai idea della rogna che mi hai tolto…)

  5. Ciao Lorenzo, solitamente sul mio lenovo uso la Webcam la uso per discord e meet e recentemente si bloccava dopo qualche seocndo. Ho risolto il problema facendo come hai detto tu ma su meet mi esce scritto “videocamera non trovata” ho provato di tutto ma non cambia niente, se tolgo le stringhe che ho messo torna tutto come prima e la cam non va nemmeno su discord

    1. Ciao Nicolas, purtroppo non ti so aiutare con quei software. Se la videocamera funziona con gli altri programmi mi viene il dubbio se non ci sia qualche configurazione particolare da fare direttamente su meet e discord

  6. Grazie Lorenzo. Mia figlia ha riscontrato il problema descritto durante la dad e non ti dico che panico!!! Con i tuoi consigli abbiamo risolto…sei un grande

  7. Confermo che la soluzione indicata ha risolto anche nel mio caso, su un T460. Ipotizzavo fosse un problema legato a qualche legame con l’antivirus ma invece non era così!

    Nel mio caso ho inserito entrambe le voci (non ho provato solo con la prima); per la seconda (sezione “Trovare la seconda voce da aggiungere”) segnalo che la chiave trovata è “Platform” e non “Platform key” come invece sembra dal post.

    Grazie e complimenti!

  8. ciao, aggiungo per info, avevo un’altro problema, la webcam non funzionava proprio, si vedeva la fotocamera barrata ma con questa soluzione funziona perfettamente. Molte molte grazie 🙂 🙂

  9. Grazie mille sei stato molto utile risolto problema web cam con Lenovo, si interrompeva in continuazione,
    Con mia figlia in dad era un problema .

  10. Segnalo che avevo lo stesso problema su un notebook HP EliteBook 840 G3 con W10: applicando le stesse modifiche il problema si è risolto. Grazie!!

  11. Grande!!!
    Funziona alla grande!!!
    Ho passato mesi a provarle tutte.
    Ho contattato anche l’assistenza della Lenovo che mi ha verificato il pc da remoto non riuscendo a risolvere il problema!!!
    Alle mie successive mail di richiesta aiuto non hanno mai più risposto.

    La Lenovo ti dovrebbe pagare per questo articolo 😅

    Complimenti, ti seguo in tutti i canali. Massimo supporto a chi sa lavorare 👏🙏

  12. Grande Lorenzo, grazie a te abbiamo risolto un problema che perdurava da mesi, hai già un posto nel gotha dei tecnici informatici di ogni epoca!!

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